Privacidade
Versão preliminar, ainda não revisada juridicamente.
Este texto explica, em linguagem simples, o que o sistema guarda e por quê. Ele ainda não passou por revisão jurídica e não substitui uma política de privacidade formal.
O que guardamos
- • Dados de acesso: nome, e-mail e hash da senha, que não permite recuperar a senha original.
- • Dados que você lança: vendas, compras, pagamentos, estoque, clientes, colaboradores.
- • Registros técnicos: data e hora das ações feitas no sistema, para auditoria.
Para que usamos
Para fazer o sistema funcionar, dar suporte quando você pede e manter o registro de quem fez o quê. Não vendemos dados e não usamos as informações da sua empresa para outra finalidade.
Com quem compartilhamos
Usamos a Vercel para hospedagem e armazenamento de cópias de segurança, e a Neon para o banco de dados. O Resend realiza o envio de e-mails quando configurado. A integração de pagamentos usa o Asaas quando ativada. Esses serviços recebem informações necessárias à operação correspondente.
Assistente e arquivos enviados
Quando a inteligência artificial externa é configurada, mensagens, contexto da operação e arquivos enviados ao assistente podem ser processados pela Anthropic. Isso pode incluir o conteúdo completo de PDFs e imagens. O histórico de perguntas e respostas é armazenado no sistema. Evite anexar documentos com dados pessoais que não sejam necessários à tarefa. O processamento externo pode ocorrer fora do Brasil. Sem uma integração de IA configurada, o assistente utiliza os recursos locais disponíveis.
Seus direitos
Você pode pedir cópia dos seus dados, correção ou exclusão. Alguns registros contábeis e de auditoria precisam ser mantidos por prazo legal. Quando for o caso, dizemos qual.
Para iniciar uma solicitação, fale com nossa equipe pelo WhatsApp (69) 99986-5416. Informe a empresa e o tipo de pedido, sem enviar senha ou documentos completos nesse primeiro contato. Precisamos confirmar sua identidade e a autorização de acesso antes de fornecer dados. Pedidos sobre informações cadastradas por uma loja são tratados com o responsável dessa loja.
Conservação e segurança
O cancelamento da assinatura não apaga imediatamente os registros. A exclusão exige análise do pedido, dos vínculos financeiros e das obrigações de conservação aplicáveis. Cópias de segurança seguem seu ciclo de retenção e não são fornecidas como exportação individual. Utilizamos controle de acesso por empresa e perfil, registros de auditoria e proteção das conexões. Nenhuma dessas medidas representa garantia de ausência de incidentes.