Termos de uso
Versão preliminar, ainda não revisada juridicamente.
Este texto descreve como o serviço funciona hoje e serve de base para o contrato definitivo. Ele ainda não passou por revisão jurídica. Se você precisa de um contrato assinado para contratar, fale com a gente antes.
1. O que é o serviço
O ControlVision é um sistema de gestão acessado pela internet. O cliente cadastra e mantém os próprios dados; nós fornecemos o software, a hospedagem e o suporte.
2. Conta e responsabilidade
Cada pessoa usa um login próprio e é responsável por mantê-lo em sigilo. O cliente é responsável pelo conteúdo que lança no sistema, inclusive pela veracidade fiscal e contábil das informações.
3. Assinatura e cobrança
O uso do sistema depende de assinatura ativa: a contratação é feita pelo site, o acesso é liberado após a confirmação do pagamento e o onboarding começa na sequência. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento e encerra o acesso ao sistema; não há multa por rescisão, e os dados lançados são preservados e voltam a ficar disponíveis se a assinatura for reativada.
4. Dados do cliente
Os dados lançados pertencem ao cliente. Encerrada a assinatura, eles não são apagados imediatamente: o cliente pode solicitar exportação ou exclusão.
5. Disponibilidade e limites
O serviço é fornecido no estado em que se encontra, com esforço contínuo de correção e melhoria. Não há, hoje, garantia contratual de tempo de resposta (SLA). Quando houver, será um documento à parte.
6. Mudanças nestes termos
Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e dentro do sistema, com antecedência.